FAQ

FAQ. Soalan-soalan yang seringkali ditanya oleh client kami.

Client: Kilang ni ada lesen KKM / NPRA / Halal / GMP / HACCP / ISO tak?
OEMPremium (kau): Ya, kilang kami berdaftar penuh dengan KKM & NPRA, serta ada pensijilan GMP, HACCP, ISO 22000, Halal JAKIM & MESTI. Jadi produk tuan memang sah, ikut standard & boleh dipasarkan tanpa masalah.

Client: Dah berapa lama kilang beroperasi?
OEMPremium: Kilang kami dah beroperasi lebih 10 tahun dalam industri OEM. Banyak founder jenama besar bermula dari sini.

Client: Ada tak produk brand besar yang pernah korang hasilkan?
OEMPremium: Ada. Kami pernah hasilkan produk untuk beberapa jenama supplement & kosmetik popular Malaysia yang sekarang dah jadi household brand. Disebabkan NDA, kami tak boleh sebut nama, tapi kami boleh tunjuk contoh packaging & portfolio bila tuan datang ke kilang.

Client: Kalau aku nak datang visit kilang, boleh ke?
OEMPremium: Boleh sangat. Kami galakkan founder datang tengok sendiri line production & R&D lab supaya lebih yakin.

Client: Boleh tak aku pilih formula sendiri atau kena guna formula sedia ada?
OEMPremium: Dua-dua boleh. Tuan boleh pilih dari formula sedia ada (ready-to-market) atau kami boleh buat custom R&D ikut idea tuan.

Client: Kalau aku ada resepi sendiri, boleh kilang tolong R&D sampai jadi?
OEMPremium: Ya, boleh. Team R&D kami akan uji bahan, stabiliti & rasa/tekstur sampai jadi produk yang selamat & ikut guideline NPRA.

Client: Minimum order quantity (MOQ) berapa?
OEMPremium: MOQ bermula dari 1000 unit sahaja. Kalau produk supplement jenis serbuk/sachet, MOQ 3000–5000 sachet.

Client: Berapa lama proses dari idea → R&D → produk siap?
OEMPremium: Untuk produk biasa, 6–8 minggu. Kalau ada registration khas (contoh NPRA), mungkin 3–6 bulan bergantung kepada approval.

Client: Ada senarai produk popular yang orang lain selalu buat?
OEMPremium: Ya. Antara hot sekarang:

Client: Kilang sediakan design packaging & label sekali tak?
OEMPremium: Ya, kami ada team graphic designer untuk buat design packaging ikut brand tuan. Dari logo sampai packaging premium.

Client: Kalau aku nak packaging nampak premium, apa option yang ada?
OEMPremium: Banyak pilihan: kotak UV spot, botol kaca, pouch aluminium, sachet foil, hard box custom. Semua boleh ikut bajet & target market tuan.

Client: Siapa urus printing & supply packaging? Aku atau kilang?
OEMPremium: Kami boleh uruskan sekali. Jadi tuan cuma tunggu produk siap.

Client: Anggaran kos buat 1 produk OEM start dari berapa?
OEMPremium: Bergantung kepada jenis produk. Untuk supplement basic, boleh mula dari RM10,000–15,000 sahaja untuk batch pertama (1000 unit).

Client: Ada tier harga ikut kuantiti?
OEMPremium: Betul. Lagi banyak tuan order, lagi murah kos per unit. Contoh 1000 unit harga sekian, tapi 5000 unit jauh lebih jimat.

Client: Berapa deposit kena bayar dulu?
OEMPremium: Deposit biasa 50% sebelum R&D/production bermula. Baki 50% bila produk siap.

Client: Bayaran boleh buat ansur ke, atau full payment sekali gus?
OEMPremium: Boleh ansur – ikut milestone projek (R&D, packaging, production).

Client: Kilang uruskan notifikasi KKM / Halal / MESTI / lab test sekali ke?
OEMPremium: Ya, semua tu termasuk dalam pakej OEM. Tuan tak perlu pening, kami uruskan A–Z.

Client: Kalau produk kena lulus NPRA, korang tolong apply ke aku kena buat sendiri?
OEMPremium: Kami tolong apply sekali, sebab NPRA ada technical detail. Team regulatory kami memang berpengalaman urus benda ni.

Client: Berapa lama ambil masa untuk dapat kelulusan tu?
OEMPremium: Biasanya antara 3–6 bulan ikut jenis produk & dokumen.

Client: Lepas produk siap, kilang ada tolong guide cara marketing tak?
OEMPremium: Ada. Kami boleh share guideline marketing, contoh iklan compliant (supaya tak kena banned) & connect tuan dengan network agen / influencer.

Client: Boleh tolong share trend produk OEM terbaru?
OEMPremium: Sekarang yang tengah hot: gummy vitamin, collagen stick sachet, minuman ready-to-drink, serum anti-aging, kopi kesihatan lelaki & wanita.

Client: Ada servis tambahan macam buat sample untuk photoshoot / content iklan?
OEMPremium: Ya, kami boleh buat mockup sample & photoshoot basic supaya tuan senang promote sebelum batch besar keluar.

Client: Kalau produk aku meletup, kilang boleh handle repeat order besar dengan cepat tak?
OEMPremium: Boleh. Kapasiti kilang kami boleh cecah 100,000 unit sebulan. Jadi tak ada masalah untuk scaling.

Client: Ada tak option untuk export (hantar ke luar negara)?
OEMPremium: Ada. Kami ada pengalaman urus export ke Brunei, Indonesia & Middle East.

Client: Kalau aku nak buat banyak produk sekali gus (contoh skincare + supplement), ada pakej bundle?
OEMPremium: Ada. Kalau tuan ambil pakej multiple produk, kami boleh bagi harga lebih jimat & support lebih rapat.

OEMPremium : Ringkasnya, kami bukan sekadar kilang, tapi partner bisnes OEM tuan. Dari idea → produk → marketing → scaling, semua kami guide. Jadi tuan boleh fokus branding & jualan, kilang kami cover production.